看来，想要在遇到困难的时候得到别人的帮助，首先就要主动与周围的人建立联系。
当某人决定是否帮助你时，外表、种族，甚至天气都可能是重要因素。
当出现紧急情况时，我们常常向看上去友善的陌生人寻求帮助。但在什么情况下你会帮助别人呢？或者当你是受害者时谁会帮助你？
专家对“人们为什么要互相帮助”的研究结论出乎我们的意料：人们是否向他人提供帮助主要取决于当时的环境，而不是个人素质。此外，种族、人群以及人们是否能很好地开玩笑等因素都会影响人们决定是否伸出援手。
冷漠的旁观者
美国广播公司（ABC）派记者杰米弗洛伊德（Jamie Floyd）进行了一项有关“帮助他人”的实验。在实验中，弗洛伊德首先询问人们，如果他们处于某种情况下，他们是否会帮助别人。然后用隐藏的摄像头记录实验，看看当这种环境出现时人们的实际反应如何。
弗洛伊德问了很多人。他的问题是：在一个美丽的夏日，你非常放松地躺在海滩上。你注意到睡在你旁边的一个女人站起来走开了。就在这时，犯罪发生了。一个陌生人在你眼皮底下偷走了你女邻居的游泳包。这个时候你会做什么呢？
一名接受采访的女性回应道：“我会尖叫，‘杀人！抢劫！’”另一名男子回应道：“我会抓住小偷，把他打个半死。”
这次测试中的绝大多数人都相信他们会提供帮助，但美国广播公司隐藏在海滩上的摄像机记录的内容显示，人数越多，人们帮助他人的可能性就越小。
这种现象被称为“冷漠的旁观者”，经过一次又一次的实验，科学家们得出了一个非常一致而又奇怪的结论：周围的人越多，会采取行动帮助他人的人就越少。
拯救他人的动机
回到我们开始实验的海滩，带着隐藏摄像机的专家询问冷漠的围观者，当小偷（实际上是ABC雇用的演员）偷了包（实际上是女演员）时，为什么他们不帮助这名妇女？
“我通常不喜欢插手别人的事，”一名男子说。另一名男子表示，他不确定发生了什么事。
大多数人都会找到一些理由不提供帮助。一名男子说：“我以为这是他的包，他就过来拿了它，没有对任何人说什么。”
“我以为他是那个女人的男朋友，”一名女子回答道。
事实上，当时的人群是人们决定是否提供帮助的重要因素。另一个原因是，大量证据表明，只有当帮助别人的回报（不一定是经济上的，也包括情感上的）超过自己的成本时，人们才会帮助别人。换句话说，当我们认为自己能从中得到一些东西时，我们就更有可能帮助别人。
外表是决定您能否获得帮助的另一个重要因素。不管你承认与否，外表有吸引力的人有更大的机会获得帮助——尤其是来自异性的帮助。
在另一项实验中，美国广播公司聘请了一位非常有吸引力的女模特站在一辆抛锚的汽车前。几乎是同时，十几辆车伴随着尖锐的刺耳声停了下来——甚至有一辆汽车倒车回来帮助这位美丽的女人。
但这位不太漂亮的女演员就没那么幸运了——她的穿着和漂亮的女模特一模一样——但大多数汽车都从她身边呼啸而过。
《纽约时报》专栏作家雷迪科恩说：“尽管我们的初衷是好的，但当需要的时候，我们并没有像我们想象的那样提供帮助。”
“我们不仅仅是想帮助可爱的人，我们还想帮助那些真正需要我们帮助的人。但我们是人——这意味着我们是不完美的，”雷迪说。
种族因素
种族因素是否也可能造成完全不同的影响？专家的答案是肯定的。雷迪科恩曾协助美国广播公司在纽约火车站进行了一项非正式研究——美国广播公司聘请了一位名叫吉娜的白人女性和一位名叫苏珊的黑人男子来进行实验。吉娜和苏珊都站在站台上。他们携带的公文包突然被打开，里面的文件散落在地板上。
尽管人们在调查中回答说他们的种族不会影响他们的施助行为，但本次实验中隐藏的摄像机发现事实并非如此。
很多人并没有停下来，但是当一些乘客停下来帮忙时，一个有趣的现象发生了：只有白人停下来帮助吉娜，没有黑人帮助她；但黑人会停下来帮助苏珊。所以，事实上，种族也是我们选择是否提供帮助的一个重要因素。
关键问题
但心理学家表示，我们不是种族主义者，种族只是影响我们在需要帮助他人时做出的决定的众多无意识因素之一。
还有许多其他因素：小镇环境比城市环境更有可能鼓励人们帮助陷入困境的人；如果受害者表现出爱国行为，他就更有可能获得帮助；甚至天气也会影响我们帮助他人的决心。尽管我们只在某些情况下提供帮助，但这并不意味着当我们发现自己需要帮助时，我们的命运将取决于我们当天的穿着或肤色。
那么真正起作用的是什么？专家表示，它可以与你周围的人建立联系。
“有时只是向某人打个招呼，询问他们的名字.一些简单的个人问题可以在人与人之间建立一些特殊的联系。”专家表示。
这个想法也得到了美国广播公司在海滩上使用隐藏摄像机进行的一项实验的支持。这位背着包的女演员事先并没有和邻居有任何接触，也就是说，她没有建立任何人际关系。在这种情况下，当她的包被偷时，没有人来帮助她。但在另一个实验中，这位女演员在日光浴时已经向邻居打招呼并自我介绍，这个小小的接触产生了很大的影响——她的邻居站起来勇敢地去抓小偷。
另一种奇怪的心理现象是，一个人的行为可以激发其他人的行为。 “只要有人帮助你，你就可以让其他人帮助你。因为那个人所做的事情表明这是一个有同情心的人会做的正确的事情，所以其他人也会加入进来。”专家解释。
看来，想要在遇到困难的时候得到别人的帮助，首先得靠自己，主动与周围的人建立联系。