被誉为“经营之神”的日本松下电器社长松下幸之助曾在一家餐厅招待客人，一行六人都点了牛排。六人都吃完主餐后，松下让助手去请做牛排的厨师。他还强调：“不要问经理，要问厨师。”助理注意到松下的牛排只吃了一半，心想场面可能会尴尬一阵子。
厨师到达后非常紧张，因为他知道邀请客人是件大事。 “牛排有问题吗？”厨师紧张地问道。 “做牛排对你来说不再是问题了，”松下说，“但我只能吃一半。原因不是厨艺，牛排真的很好吃。你是一个非常好的厨师，但我已经80岁了老了，胃口大不如前了，只想与你说一声。”
厨师和另外五名食客面面相觑。过了好一会儿，大家才明白发生了什么事。 “我想当面和你谈谈，因为我担心你看到吃了一半的牛排回到厨房会不高兴。”
如果你是厨师，听到松下先生的解释你会有什么感受？你感到受到尊重吗？来宾们听了松下的话，更加钦佩松下的人品，更加喜欢和松下做生意了。
一个时刻真正关心下属感受的领导者，才会彻底俘获下属的心，让他们愿意为他赴汤蹈火！
向他人表达关心和善意比任何礼物都更能发挥作用。
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