云南省玉溪工业财贸学校客户信息服务专业课程设置有哪些

在很多人眼里，技校只是不干本职人员的地方。事实上，情况并非如此。随着社会的快速发展，对各类技术人才的需求越来越大。如今，云南正在就读云南玉溪工业财贸学校学习技术。那里的人越来越多，但很多家长对云南省玉溪市工业财贸学校不太了解，所以还是有一些顾虑。下面老师帮您了解云南省玉溪工业财贸学校客户信息服务专业课程设置有哪些

云南省玉溪工业财贸学校客户信息服务专业介绍

一.客户信息服务专业简介专业介绍客户信息服务专业又称呼叫中心专业、又名网络交互专业等，是教育部为解决服务外包和呼叫中心行业发展而专门设置的专业响应80万人力资源需求市场。主要的。专业是探索和完善工学结合的人才培养模式，形成基于工作流程、体现动态优化的专业教学实施方案；重视专业建设和课程建设，优化教学要素，合理配置师资、实训室、实训场地等教学资源，为课程实施创造条件；加强理论与实践的结合，突出“干中学、干中学”的职业教育教学特色，提倡项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情景教学等方法，运用实用的教学方法校内外实训基地将学生自主学习、合作学习和教师指导教学等多种教学方式有机结合起来。

二.客户信息服务就业前景就业前景呼叫中心在国内经过十多年的发展，已经发展成为一条相对成熟的产业链，整合了各类呼叫中心硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商以及众多的外包服务提供商、信息咨询每年都会举办大量的呼叫中心展会以及无数的呼叫中心杂志、期刊、网站等。全产业链产生的经济效益和社会效益在社会整个现代服务业体系中占有很大比重，在我国具有非常广阔的发展前景。

三.客户信息服务专业岗位就业方向：利用现代通讯和计算机技术，自动、灵活地处理大量不同来电和去电的操作操作。对于企业来说，客户信息服务是电话营销的一种手段；对于消费者来说，客户信息服务是售后服务和产品咨询的平台。当前，随着通信技术的飞速发展，一种基于“一对一客户关系理论”、旨在改善企业与客户关系的新型管理机制日益涌现，现已成为企业管理的重要课题。世界各地的主要企业。管理模式。世界500强企业大多已经从事电话营销、咨询和客户服务工作，就业前景还是很好的。就业薪资：本专业毕业后期望薪资3000-8000元/月（仅供参考）就业岗位：电脑操作员、话务员、话务员、速记员。

云南省玉溪工业财贸学校简介

学校始建于1978年，2004年晋升为国家重点中等职业学校。2005年，以我校为牵头单位成立玉溪市工业财贸职教集团。 2007年被确定为全国100所职业教育勤工助学试点学校之一。学校是中央财政支持的区域性实训基地、云南省高技能人才培养基地、云南省第二十三届国家职业技能鉴定所、云南省劳务派遣电焊工专业基地、和云南省乡镇企业特色职业技能。鉴定工作站、云南省总工会农民工职业技能培训基地。

学院坚持校企合作的职业教育模式。一方面，“引进企业进校”。成功引进昆明原能科技发展有限公司、上海松下微波炉有限公司、华中数控有限公司等企业，在校园内建立多家企业生产车间。实现教学过程与生产过程的衔接、学生作品与生产产品的衔接。另一方面，“教育办企业”。我们在上海、厦门、苏州、重庆、云南等地建立了实习就业基地。